【武漢】旅游國(guó)內(nèi)首度打造“全覆蓋”式保險(xiǎn)系統(tǒng)

(記者匡志達(dá) 通訊員武旅)昨天，武漢旅游統(tǒng)一保險(xiǎn)平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱“統(tǒng)保平臺(tái)”)正式將旅行社責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩大險(xiǎn)種合一。這意味著加入統(tǒng)保平臺(tái)的企業(yè)將為游客提供“全覆蓋式”保險(xiǎn)服務(wù)，游客參團(tuán)出游將系上一條最結(jié)實(shí)的“安全帶”。

旅游出行是件賞心樂事，可一旦出了意外，對(duì)旅行社和游客來(lái)說賠付都是個(gè)煩心事。2008年開始，國(guó)家旅游局推出旅行社責(zé)任險(xiǎn)，并在武漢試行。按照旅游部門規(guī)定，旅行社每年必須購(gòu)買一定金額的保險(xiǎn)，用來(lái)賠付可能出現(xiàn)意外的游客。保險(xiǎn)企業(yè)隨后還推出了旅游意外險(xiǎn)，一般由旅行社自愿替游客購(gòu)買。這兩大險(xiǎn)種，一起構(gòu)成了參團(tuán)游客的主要保障。

2009年，武漢市旅游協(xié)會(huì)在國(guó)內(nèi)率先搭建起旅游統(tǒng)一保險(xiǎn)平臺(tái)。當(dāng)時(shí)全市300多家旅行社加入平臺(tái)，他們通過“集團(tuán)采購(gòu)”的方式，向國(guó)家指定的幾大保險(xiǎn)公司購(gòu)買旅游意外險(xiǎn)。這種“抱團(tuán)取暖”的參保方式，給旅行社和游客帶來(lái)的好處顯而易見。旅行社加入統(tǒng)保平臺(tái)后，借助平臺(tái)統(tǒng)一向保險(xiǎn)公司議價(jià)，可以得到最高五折的保費(fèi)優(yōu)惠。而與統(tǒng)保平臺(tái)對(duì)接的保險(xiǎn)公司，都要通過武漢市旅游協(xié)會(huì)和企業(yè)代表在服務(wù)、實(shí)力、信譽(yù)等多方面的層層考核。如果合作期限內(nèi)考核不及格，統(tǒng)保平臺(tái)將終止與這個(gè)保險(xiǎn)公司的合作。

這種種措施，讓“老大難”的保險(xiǎn)賠付便捷起來(lái)。譬如：業(yè)內(nèi)通常需要一個(gè)月才能賠付的項(xiàng)目，參加統(tǒng)保的旅行社10天左右就能陪到位，企業(yè)和游客都大大松了口氣。

怎樣為游客免去更多后顧之憂?去年7月起，武漢市旅游協(xié)會(huì)嘗試?yán)边@個(gè)問號(hào)。企業(yè)強(qiáng)制購(gòu)買的旅行社責(zé)任險(xiǎn)，全年一次投保后保額固定。但旅游團(tuán)一旦出事容易造成群死群傷，單靠旅行社責(zé)任險(xiǎn)賠付壓力太大。旅游意外險(xiǎn)本來(lái)是個(gè)很好的補(bǔ)充，但很多旅行社購(gòu)買時(shí)卻不“規(guī)矩”，往往貪便宜找一些小保險(xiǎn)公司。游客發(fā)生意外需要賠付時(shí)，這些企業(yè)實(shí)力不足，便會(huì)找種種借口推諉、拒賠。武漢市旅游協(xié)會(huì)給出解決辦法，是在統(tǒng)保平臺(tái)內(nèi)部推行“兩險(xiǎn)合一”。加入統(tǒng)保平臺(tái)的企業(yè)，都由“保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人”統(tǒng)一代為購(gòu)買旅行社責(zé)任險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)。這樣不僅可以讓游客得到更有保障的服務(wù)，還能擴(kuò)大旅游保險(xiǎn)費(fèi)用的總“盤子”，讓投保企業(yè)得到更多優(yōu)惠。此外，武漢市旅游協(xié)會(huì)還聯(lián)合百年人壽保險(xiǎn)公司，在國(guó)內(nèi)首次推出針對(duì)自由行的保險(xiǎn)系統(tǒng)。為過去權(quán)益不能得到保障的自由行散客撐起“保護(hù)罩”。

武漢市旅游協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)徐緒群表示，武漢市旅游企業(yè)多年來(lái)嘗試多種創(chuàng)新做法，一方面為游客謀取更專業(yè)的服務(wù)，另一方面則極大減輕旅游企業(yè)的負(fù)擔(dān)，同時(shí)也促進(jìn)旅游保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)育和完善。而通過做好旅游保險(xiǎn)工作，也有利于規(guī)范旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，為游客帶來(lái)更加有品質(zhì)的旅游體驗(yàn)。