新華社河內(nèi)3月23日電中國駐越南大使館近來處理多起老人跟團(tuán)旅游走失案件,并于日前發(fā)布關(guān)于注意防范老年游客走失的提醒。
據(jù)中國駐越南大使館領(lǐng)事部,近來該部已連續(xù)處理4起70歲以上老人跟團(tuán)旅游走失案件。在大使館及領(lǐng)保聯(lián)絡(luò)員的協(xié)助下,4名老人在走失不到24小時(shí)內(nèi)順利歸團(tuán)。領(lǐng)事部表示,越南近年來已成為中國老年游客的熱門目的地,但部分旅行社及家屬未盡到應(yīng)盡職責(zé),導(dǎo)致老年游客走失事件不時(shí)發(fā)生。
為避免類似事件發(fā)生,中國駐越南大使館特意提醒:
一、組團(tuán)旅行社應(yīng)加強(qiáng)對(duì)老年團(tuán)員的行前防走失提醒,做好對(duì)陪團(tuán)領(lǐng)隊(duì)、地接社導(dǎo)游等人員的專門培訓(xùn),并提前制訂應(yīng)急預(yù)案。
二、老年游客應(yīng)注意隨身攜帶護(hù)照、簽證復(fù)印件及組團(tuán)社領(lǐng)隊(duì)、地接社導(dǎo)游聯(lián)系電話。最好提前制作防老人走失卡片,注明中越文老人姓名、緊急聯(lián)系電話、住宿地址等信息。
三、如老年團(tuán)員的子女等家屬未隨行,家屬應(yīng)注意定期與老人聯(lián)系,掌握老人具體行程。
四、如遇老人走失,旅行社或家人應(yīng)第一時(shí)間在當(dāng)?shù)貓?bào)警,并盡快向中國駐越南使領(lǐng)館尋求幫助。